晚报记者 黄烨 通讯员 许月
技术和人才是一个医院安生立命的根本。
许多病人走进医院的时候,对医院总会产生畏惧感,怀疑这里的技术是不是先进?这里的医生是不是优秀?这里能不能看好我的病?
当病人以宝贵的生命托付,医院当如何树立他们的信心,让他们心安地直面病魔呢?
2009年4月,浙江新安国际医院以民营医院的身份向嘉兴市民打开了救死扶伤的大门。10年来,新安坚定“让医院温暖起来”的目标,坚持“诚信、安全、学习、合作和有品位”的办院理念,通过引进人才接地气,接轨上海引技术,对标国际重人文。10年来,新安发展重点专科扶持特色专病,建立秀洲胸痛、卒中、创伤三大中心,海外著名医疗机构、沪杭名牌医院、本地公立医院的优秀人才纷纷汇聚。10年来,浙江新安国际医院改变了禾城的医疗卫生服务市场的格局,为中国民营医院转型发展不懈努力。
上善若水,浙江新安国际医院发展的10年里,技术和人才的涓涓细流汇聚成大海。那么,又是什么让这些医学界的翘楚走进新安、留在新安、爱上新安的呢?
医疗技术决定一个医院的高度
2015年8月25日,一名年仅11岁的女童不慎从10楼家中坠下,高空坠落后的巨大势能使她成了“玻璃人”,伤势危重,命悬一线。
女童被第一时间送到浙江新安国际医院抢救——创伤急救“百米冲刺”,生死时速果敢的手;icu“马拉松”式严密监护,夜以继日呵护的手;脊柱治疗过程中全省首次临床使用3D技术,关键节点再创奇迹的手……正是新安医院里这一双又一双手,一棒接一捧托起了这位坠落的“天使”,让她的生命之花再次绽放。
经过3个月的治疗,女童不但脱离了危险,甚至独立行走出院,而今早已恢复正常生活回归校园。这件事情当时引起了全社会的广泛关注,在爱和温暖包围女童的时候,是新安先进的医疗技术和“病人至上”的团队协作精神创造了生命的奇迹。
治病救人是医生的天职,但是在新安,医生不只是要让危重的病人“活着”,更要让所有病人有尊严、有梦想地活着。从建院之初即“着眼上海”,立志打造“接地气”、“接上海”、“接国际”,更具诚信、更加安全、更会学习、更能合作、更有品位的国际化医院。
嘉兴的医生最了解嘉兴的病人,10年来医院引进了何增洪、金钰梅、颜福根、周茂生、陆金荣、俞菊英、方瑾、唐美珍等一大批嘉兴一流的管理和临床专家,创立和发展了骨科、脑科、儿科、消化、心内科、妇产科、重症医学科等等,不仅建立了完整的医疗架构,有的科室已经走到了嘉兴医疗技术的前沿。
新安国际医院率先接轨上海,让百姓在“嘉”就能享受沪上优质的医疗资源。2012年后,浙江新安国际医院院长高文庆不遗余力招引人才,“瞄准”嘉兴老百姓最认可的上海知名医疗机构,“精准制导”这些医院最擅长的专科和最有名的专家,立志把他们请到新安来,请到禾城老百姓“家门口”来坐诊和手术。很长一段时间内,高文庆求贤若渴的身影经常出现在上海华山医院、上海肿瘤医院、上海红房子医院等多家上海著名医院内。
凭着诚心和韧劲,新安国际医院先后与复旦大学附属华山医院的神经内外科、放射科、复旦大学附属肿瘤医院肿瘤科、复旦大学附属中山医院的心内科和消化科、复旦大学附属妇产科医院的妇产科和超声科、复旦大学附属儿科医院的呼吸、消化、内分泌科,上海儿童医院的耳鼻喉科、上海五官科医院的眼科、东方肝胆医院的肝胆外科以及上海仁济医院的风湿免疫科精准对接,诸如“亚洲一把刀”之称的大肠癌专家蔡三军教授、全国知名风湿病专家鲍春德教授等等都是新安的特邀专家。
李桂英曾是全国知名妇产科医院、卫生部妇产科医院标准制定单位复旦大学附属妇产科医院(上海红房子妇产科医院)产科副主任、产房主任、红房子医院产科抢救小组成员,2016年受邀担任产科高级顾问和产科学科带头人,长期坐诊,大大提高了新安产科处理危急重症的能力。
不仅如此,医院还把国际先进人文理念带入新安。医院分管护理的金钰梅副院长曾经两年在新加坡国立大学医院进修学习,把先进的人文理念带到新安的护理工作,并派医院护理骨干前往台湾培训取经。同时,医院邀请梅奥肾病专家钱琪教授、美国静脉血管外科中心黄建忠教授来院出诊指导,开设人文讲座等等。医院管理者及十佳员工前往美国梅奥诊所、爱德森癌症治疗中心等,考察学习寻求合作机会。
通过“接地气”、“接上海”、“接国际”人才引进方式,新安已然汇聚了一大批高精尖的医学人才。十年春秋十年医疗提升,十载风雨十载万众归心。从无到有,新安已完成心脏介入手术600多台,从有到优,新安如今有嘉兴市区最大的血透中心,从优到精,新安的胃肠镜预约已经排到一个月后……
人才涵养决定一个医院的深度
新安国际医院正在致力于实现两个差异化:通过专病建设和诊疗中心建设在微创和快速康复领域实现与公立医院技术能力的差异化;通过设施改造和提升护理领导力在改善体验式医疗上实现与公立医院服务水平的差异化。在这个目标下,不断提升医疗技术已经从医院的要求变成所有医护人员的内生需求。
新安国际医院副院长何增洪告诉记者,新安医院的人才观是“赛马不相马”。这让青年医生有了更多的机会。
青年强,则医院强。新安国际医院骨科分院副院长陆金荣喜欢拿造房子比喻带领一个团队,柱子越多房子越稳健,即便个别的柱子出现状况,也不至于毁损整个房子。青年人越优秀,团队的柱子越多,团队的发展就愈加健康。
2014年10月加入新安国际医院大家庭,入职后参加医院组织的第一批精英医生培养,2016年9月参加嘉兴市急救大比武并获三等奖。工作一年多后被派去上海长征医院进修半年,进修期间基本完成精英医生的考核,2017年4月进修回来后破格晋升为科室副主任……新安国际医院ICU主任鲍小强回忆自己的成长历程依然直呼:“在体制内,这样的机会我想都不敢想。”
“医院给了我们青年医生一个广阔的发展空间。”鲍小强告诉记者,在别的医院进修要看年资,晋升到副主任的位置就要5到10年,但是新安给了青年医生信心和希望,只要努力付出、真心对待病人就会得到相应的回报。许多青年医生在新安实现了个人的职业理想,鲍小强说:“平时工作中,医生只要有好的想法就可以和领导沟通,领导都会在各方面给予支持。”
在新安国际医院,每一个人都有一种紧迫感,争分夺秒地学习,深怕落于人后,深怕耽误了患者的治疗。“每周四清晨”是他们的固定学习时间,跟著名医疗剧“每周一清晨”模式一样,7点,当别人被阳光叫醒的时候,新安的科教室里已经密密麻麻坐满了学员,他们如饥似渴地听取前辈的分享,认真记录下案例的细节,也学习着前辈医生严谨求实的工作态度、认真细致的工作作风、辩证系统的临床思维等等。
真心认可,才会把家安在新安。鲍小强的妻子路璐也就职于新安国际医院,经过医院的培养和自己的努力,她已经成长为医院妇科副主任。
追梦路上,鲍小强不是一个人在奔跑,妻子路璐与他并肩前行,新安所有青年医生都与他们并肩前行。在职业技能得到提升、个人职业理想得到认同后,新安的医生也更加努力地去提升自己的治疗水平,更好地服务病人,更好地为医院的发展出谋献策。
服务精神决定一个医院的广度
新安国际医院一直在坚持创新引领、探索与区域医疗卫生事业共赢发展。
去年12月,作为秀洲区一家大型综合性医院,秀洲胸痛中心、卒中中心、创伤中心在浙江新安国际医院成立。“三大中心”以浙江新安国际医院为首,辐射全区,致力于为秀洲急危重症心脑血管疾病和创伤患者打开急救绿色通道,打造生命救治网络,提高心脑血管疾病和创伤的救治效率和成功率,降低致残、致死率,最大程度保障患者的身体健康和生命安全。
“我们推进三大中心建设,目标就是要提升区域抢救水平与基层医院能力,实现服务对象的差异化。”浙江新安国际医院院长高文庆说。
众所周知,心肌梗死、脑卒中等心脑血管急危重症以及车祸坠楼等意外导致的重症创伤会随时危及患者生命,抢救必须争分夺秒。急救医生往往飞驰与生与死之间,需要具备过硬的能力。
为推进“三大中心”建设,去年4月开始“每周四下午”新安国际医院积极开展院级模拟演练,不断提升团队急危重症救治能力,并从流程设置、人员调度、物资配备、团队协作、处置能力等全方位查找问题,推敲细节,不断改进,不断优化,确保真正发生突发事件时能迅速组织力量,为患者提供及时、规范、有效、安全的救治服务。
去年,新安医院发布“冠心病慢性闭塞血管(CTO)的介入治疗技术”“消化道早癌的内镜识别和内镜下黏膜剥离技术(ESD)”“三叉神经痛显微血管减压术”等十大品牌技术,未来,医院将加大专病病种扶持,希望通过几年的时间做成规模,以点带面扩大影响。
目前肺结节检出率越来越高,选择手术的人也越来越多,但因为手术难度等各方面因素,很多患者都选择到沪杭的大医院治疗。肺结节是新安两大一级扶持专病之一,首年出资10万元为专病发展提供资金。
新安国际医院和浙江省肿瘤医院等经过了多年对接合作,再加上这几年的发展,在治疗技术上有了飞跃。肺结节专病负责人、青年医师吴豪杰上个月刚刚从省肿瘤医院进修半年回来,他跟着省肿瘤医院胸外科主任陈奇勋主任学习普胸外科的常见病诊治,胸腔镜手术等相关技术,进修回来后工作重点就将放在肺结节专病上。
“医学更新太快了,不努力不行,落后不是挨打,是会被淘汰的。”吴豪杰告诉记者,进修回来后,很多以前心里没底的问题,现在越来越明晰,他的肺结节手术量在慢慢提升。
为了培养和提升医生的综合素质,医院还专门开设了精英医生学院,旨在培养会做会说会写具有全面职业素养的精英医者。掌握经典的协和医师手册、参加应急演练、加强沟通能力、发表科研著作……精英学员通过强化培训每通过一个模块的考核,除了能提升自身医疗水平,还能和薪酬挂钩,这对医生的自我提高有着积极的促进作用,在往精英医者的路上不懈努力。
记者手记
在新安这座“大房子”里,填充的不单纯是技术和人才,更是一种向上的向善的态度。医生也是普通人,当他们值着大夜班,做着动辄几小时的手术,面对一个又一个病人,他们背负起的是圣人的职责。这样的工作更需要安全感和认同感。在新安,医生以自己的职业为傲,以成为一个新安人为傲。因为在这里,他们实现了行医的初心,获得了自身的提升,得到了患者的认可。