自2013年我院创立老年病科以来,一路披荆斩棘,坚持“让病人满意,让家人放心”的服务理念,为更多老人提供安全、舒适、温馨的颐养之地。建科8年,目前已成为嘉兴地区创办最早、规模最大的老干部医养病区,也是嘉兴地区率先开展“医养一体化”业务的特色专科。今年来,我院更以老年患者需求为导向,建章立制,通过优化就医流程、完善温馨服务等举措积极推进“老年友善医院”建设。
10月20日下午,为贯彻落实国家和省卫生健康委《关于开展建设老年友善医疗机构的通知》要求,加快推进老年友善医疗机构建设工作,优化老年人就医环境,嘉兴市卫健委郑步云副处长与区卫健局莫根强副局长带队组织有关专家莅临我院,共同开展老年友善医院创建评估验收工作。
会议由院党委书记胡忠杰主持,院办主任朱天蓓围绕医院基本情况、创建老年友善医疗机构主要成效、具体措施和创建亮点等方面进行了简要汇报。
随后评估组从“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四个方面,进行资料查阅,实地考察医院门急诊、老年病房、无障碍设施等,对照《老年友善医疗机构评价指标(试行)》进行了逐条审查,全面评估我院老年友善医疗机构建设情况并给予了充分肯定,同时在规章制度、标识管理等方面提出了宝贵意见和建议。
评估组表示大家对新安国际医院寄予厚望,希望我院承担起秀洲区“龙头”医院的责任,发挥模板优势,将医院打造成区域医疗机构争相学习的样本,为日后推广和建设老年友善医疗工作充分发挥示范作用。
胡忠杰书记表示,医院对专家反馈的问题高度重视,将进一步梳理工作流程、完善工作制度,有效提升为老年人服务的能力,为老年患者创建一个更加安全、友善、适宜的人性化医疗环境,全力创建让老年人满意的医疗机构,不断提升老年患者就医获得感、幸福感和安全感。同时医院也将大力弘扬敬老、爱老、助老、养老等传统美德,大力融入医院文化,促进精神文明建设,为我市老龄健康事业的发展贡献力量。