途经禾大地，承载着“与沪杭同城”的梦想，每天数十趟城际高铁呼啸于沪杭之间，得益于交通和区位优势，从嘉兴到沪杭实现了“一支烟的工夫”的空间距离。可是，诸多现实并不能用“一支烟的工夫”来丈量，比如，共享大上海优质的医疗资源，对于嘉兴市民来说，仍然有些“瞻前顾后”。那么，如何将优质的上海医疗资源“引进来”，浙江新安国际医院一直在摸索中探路前行。
 

全国两会正在如火如荼地召开之中，医疗话题自然是代表、委员议政的焦点。这些天，作为省内体量颇大的一家社会医疗机构“掌舵者”，浙江新安国际医院院长、省人大代表高文庆不仅关注会上的关于医疗的内容，还在思考并完善医院层面上的“医疗连接上海”，让嘉兴老百姓足不出城，“触手可及”上海知名医疗专家的“专家号”。

“看现实”，“挂号难”该怎么破？

近日，一段“女子怒斥号贩子”的视频火爆网络。视频中，一名操着北方口音的女子痛骂北京广安门医院“号贩子”：一个300元的号，你问我要4500元，我的天，老百姓看病挂个号要这么多钱，这么费劲……

视频一经曝光，马上又绷紧了“就医难”、“医患关系”这根社会上紧张的神经，各方评论铺天盖地而来。“黄牛党”屡禁不止，一方面他们非法占有社会稀缺资源，让老百姓深恶痛绝；另一方面，当无路可走的时候，许多人转而寻求票贩子，而“用钱解决”的态度又给“黄牛党”提供了市场。如何根治医院“挂号难”、“黄牛倒票”顽疾再次成为全社会热议的话题。

“挂号看医生，凭什么还要让‘黄牛党’赚钱！”家住南湖区的程女士对视频中女子的遭遇感同身受，辗转上海、杭州大医院看病的经历让她对“挂号难”问题有着深切的体会。

“去年，我从网上看到一家上海医院的一位专家对我的病症很有研究，于是跟老公跑去上海挂号，结果连续跑了两次都没挂到。后来那次，一个‘黄牛’跑过来告诉我，给他580元，不用排队，他帮我挂。”程女士说，这个专家的挂号费才160元，“当时我觉得特别生气，你们都把号挂走了，害我们白跑两趟，结果还装好心来‘帮’我，我也有冲动骂他一顿！”

“‘挂号难’问题，一方面是因为医疗资源分配不均。为什么患者愿意花上千元从“号贩子”手中购买实价仅百元的专家号？说明患者对名院名医的渴求很疯狂。”上海红房子妇产科医院妇科主任、主任医师、医学博士、硕士生导师朱芝玲对记者说，三甲大医院集中了大部分的优质医疗资源，但是居民的需求却远远大于这些医院的服务能力。

那么，现在医院挂号方式越来越多元化、智能化，电话、网络、APP甚至微信等挂号手段日渐普及，而且挂号采取实名制，为何还不能杜绝“黄牛党”的猖獗？

“囿于现实条件制约，许多患者对各类挂号平台还不了解，尤其是有些老人家、农民工无法通过网络挂号，这也就要求医院必须预留一定比例现场挂号名额。”朱芝玲说。挂号实名制看似给“号贩子”设置了巨大障碍，可“神通广大”的他们还是能够在线上、线下找到诸多漏洞“钻空子”，对于“号贩子”的问题，管理部门应当拿出更行之有效的措施，而对于医疗资源分配不均的问题，则是一个更大的课题，政府职能主管部门和医疗机构一直都在探索中.
 

“连上海”：探索规范化治疗模式

在就此接受记者采访时，高文庆表示，当前我国在看病问题上与过去的情况相比发生了很大的转变，出现了新的特征，既不是过去的整体上“缺医少药”的问题，也不是简单的“看病贵，看病难”的问题，而是看病就医过多集中在大医院，导致医疗成本增高，大医院人满为患，挂专家号难的问题。近两年，国家已经着手建立分级诊疗体系，引导居民“就近就医”，使医疗资源发挥佳的效能。同时，合理配置医疗资源，使优质医疗资源下沉，一些知名大医院加强与基层医院合作，将规范化的治疗模式推向基层，提高基层医院的医疗技术水平，增加患者的信任度。

为了缓解嘉兴市民到大医院“挂号难”、“看病难”问题，近年来，我市卫生系统通过项目合作、学术交流、进修学习、讲学会诊等多种形式，加强了与沪杭等长三角城市医疗机构联系。尤其是2015年以来，我市卫生系统探索深度合作模式，从机构合作、医院管理、学科扶持、专科协作、专家引进、人才培养、技术创新、科研发展等各个方面，借助沪杭医疗技术高水平的平台，提高我市医疗机构的服务能力。

在以上合作方式中，受患者欢迎的当属邀请沪杭专家来嘉兴进行讲座、会诊、义诊。家住秀洲区的楚女士身患子宫肌瘤多年，从2009年开始到上海红房子医院看病，“挂号特别难，作为一个老患者，手里拿着专家写过的病历，加个号还容易些，那些新患者就难说了，网上都挂不到。”但是，由于自己的病情比较复杂，楚女士只能每个月折腾到上海去复诊，下了火车倒地铁，因病有些贫血的楚女士饱受颠簸之苦。

“去年有一天，我从报纸上看到一则出诊信息，原来我去上海看的专家也来嘉兴出诊了！”楚女士说，当时还有些不相信，专门打电话到浙江新安国际医院询问，结果是真的，楚女士赶紧进行了预约。“在家门口看到上海专家的感觉真是太好了！但是又担心专家只来一次，还好专家在嘉兴每月固定有两次门诊，以后再也不用跑上海了。”
 

“借东风”，远水也能止近渴
 

外聘上海专家定期来院坐诊是近年来嘉兴各医院探索的“接轨上海”合作模式之一。以浙江新安国际医院为例，目前，共有来自复旦大学附属华山医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海红房子妇产科医院、复旦大学附属儿科医院等10余所上海知名医院的近30名专家与该院进行长期合作，采取每月1-4次来嘉兴坐诊的方式，受到了众多嘉兴患者的肯定和认可。

除了定期坐诊，在实践中一种新的合作模式又在逐渐形成：邀请上海专家前来嘉兴做手术。今年43岁的王小琴是丽水人，患有脊髓肿瘤的她面临一个难度和风险系数特别大的手术，丽水当地医院没有这种技术，杭州的医院也“不敢”接这个“烫手山芋”。终，王小琴辗转来到了浙江新安国际医院，经过上海专家的肿瘤切除手术后，头晕、腿软、腰酸的症状全部解决了。“所有人都建议我去北京，没想到后在省内就成功做了手术，嘉兴接轨上海专家的政策真是惠民！”王小琴感叹道。

“有个朋友跟我说嘉兴有一家医院，经常有上海的神经科专家来坐诊。”王小琴说，当时心里非常焦虑，考虑到北京、上海“挂号难”，就决定到嘉兴的新安国际医院来看一看。

去年12月10日，从当地医院出院的第2天，王小琴就和家人风尘仆仆地赶到了嘉兴。当时，上海神经外科专家看过她的片子后，给出的答案是一样的，“你的症状很严重，如果不马上进行手术的话，脖子以下瘫痪是必然的，严重的话还可能危及生命。”

没有选择余地，出于对上海专家的信任，王小琴和家人商量后决定立刻住院。由于王小琴本身体弱又感冒，医生帮其调整了一个星期才进行手术。

“因为我是多发性肿瘤，手术的难度非常大。好在手术很成功，本来说大概要4个小时，后来听家人说差不多2个小时我就出来了。”王小琴说，手术半个月后很明显手脚都不麻了，走起路再没有踩棉花的感觉了，一家人悬着的心也落了地。

回到丽水后，有着和王小琴相似状况的患者，都向王小琴了解情况。“有些我觉得和我当时很像，我会推荐他们到新安医院去看看。至少我觉得很放心，这次手术我很满意，也很感谢嘉兴的新安医院和上海专家，如果我自己去上海挂号动手术，至少要等8个月的时间，我的身体状况能不能等到都是问题。”
 

“近年来，应许多患者的要求，我院神经外科多次邀请复旦大学附属华山医院的专家前来手术，仅去年就有30余起。”浙江新安国际医院大外科主任、主任医师颜福根告诉记者，这种合作模式对患者来说免去了去上海挂号的困难和麻烦，又省去了排队等手术的时间，花费也比去上海做手术低，所以不仅嘉兴当地居民，全省各地甚至安徽、贵州、江苏的许多患者也选择来新安国际医院找上海专家做手术。

“但是，这种合作模式对医院的要求特别高。”颜福根说，一台手术的成功，手术台上的时间仅占一部分，后续的医疗设备、医疗技术、护理能力都很重要，“一般手术前，我会将患者的情况详细地告知上海医院的专家，然后跟专家共同制定手术方案，病人拍的片子、术前准备、术后护理，所有的流程都跟上海医院那边一样，专家也很放心来我们医院做手术。”

“上海哪些医院哪些专家擅长什么病，许多患者都很清楚，就是苦于‘挂号难’，我们把上海、杭州‘一号难求’的知名专家请到嘉兴，以便患者在家门口就能享受到好的医疗服务。”浙江新安国际医院院长高文庆说，只把专家请过来还不行，重要的是用优质服务将专家“留下”，让这种合作长长久久地进行下去，才是真正的惠民。

“以空杯心怀前行，不要停止追寻梦想的脚步”，作为有情怀的医疗机构管理者，高文庆的“近期情怀”无疑落在了“连上海惠民生”这个关注点上。