首先代表董事会和医院管理团队对今天受表彰的优秀团队和个人表示热烈祝贺！

同时要对在春节期间坚守岗位并奋战在一线的医务人员致敬！尤其要向呼吸科的医护人员致敬，并授予你们特别奖！

今天我们特别请来了病友代表、街道和卫生部门的领导来颁奖，一方面感谢他们的信任和支持！更重要的是告诉大家努力的方向，就是我们的工作要得到病人的认可、社会各界和领导的肯定。

我们的梦想是让医院温暖起来！我们的办院理念是诚信、安全、学习、合作和有品位。今年的目标和任务也已明确，特别是要实现两个差异化：通过专病建设和诊疗中心建设在微创和快速康复领域实现与公立医院技术能力的差异化；通过设施改造和提升护理领导力在改善体验式医疗上实现与公立医院服务水平的差异化。

这些大家都已知道，关键要付诸行动！为此要求全体干部和优秀员工作好表率。

一、积极主动

要对病人和团队负责，不能做短板，有损病人利益和团队荣誉。管理者尤其要尽到科室发展的责任，守住安全的底线，做到医疗安全、品牌安全和消防安全。要扩大影响圈缩小关注圈，专注病人和科室发展，少发微信、少论闲事，空谈误事，实干兴业。做不好当下何谈未来，做不好自己的事管什么大事和人家的事。要从服务好来院的每一个病人，做好当下的事情做起。

二、以终为始

要认识目标管理的重要性，给自己和团队成员方向感和奋斗目标。有想法是对的，但不能总停留在想上，今天想这样做，明天想那样做，东想西想却落不到行动上。让团队失去目标，病人还得不到满意的治疗。不能老想着收治病人多一些，却对来院的病人服务不好，不严谨不规范导致并发症和增加病人痛苦和负担，实质是没有责任心。有了目标就要持之以恒千方百计去实现，要有不达目标誓不罢休的精神。

三、要事

这是掌控时间和掌控人生的重要方法。我们有些人常常很忙，却不知道在忙啥？重要的原因就是分不清轻重缓急。如纠纷和预防纠纷的措施、抢救病人和应急预案、电话和微信。我们要做好重要但不紧急的事，做好关键点控制。

四、双赢思维

这个道理大家都懂，但要实践好。首先要诚信，没有诚信哪来双赢？要从自己开始处处讲诚信，事事体现诚信。失信是大的品牌杀手。第二要成熟，既要敢做敢为又要善解人意。第三要知足，要知道市场足够大、平台足够大，不要向内争利而要向外扩展，用不着去做损人利己的事。我们和病人、和团队成员、和合作单位都要有双赢思维和实践。

五、知彼解己

承认自己不完美，看到别人的优点才能虚心听取别人的意见。要了解对方，谋求合作先要在情感帐户储蓄，善于移情，站在对方的立场上倾听，才能理性的提出意见。如果只是一味想改变别人，不经诊断先开处方，其效果可想而知。知彼需要仁慈，解己需要勇气。千万不要透支你的情感帐户。改变别人先从改变自己开始。我们有些同事一开口就是别人的不是，看不到自己的不足，自然关上了团队协调、合作成功的大门。这样的同事很可怕，这样的管理者更可怕。

六、统合综效

我们要创造性合作就是要尊重差异、取长补短。要注意把每个人的优点发挥好。团队中优点一致有时是多余的，多样性才更有战斗力。讨论问题有不同想法，有争论，讨论出来的解决方案更完善、更有可操作性。有时候不同理念的人可以让我们看到另一个世界。对有业绩、勤奋有个性者要包容，没有业绩、自私自利者不能纵容，威胁医院诚信品牌安全者即使有业绩也绝不容忍。

七、不断更新

在这个快速变化的时代，不努力就要被淘汰，个人和团队都一样。我们要保持身体、精神、智力的不断更新。我们大部分的员工来自公立医院，不仅时代发生了变化，而且单位也发生了变化。如果我们不更新自己的理念，要么觉得自己跟不上，要么看不惯别人，融入不了团队。如果是科主任护士长不更新理念，那结果可想而知。

是时候把理念和行动转变到新安的办院理念和办院行动上来了。我们的干部调整方案，原定在二月份现在决定推迟到四月份，再看看大家的业绩和表现。

后送给大家三句话：大愿有大缘，大学有大智，大气做大事，与大家共勉！