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南湖晚报:新安产科两周年,解析新安产科品牌内涵

 

“全方位、全过程、零距离的为妇婴安全保驾护航!”
——新安产科两周年,解析新安产科品牌内涵
 
晚报记者:张倩   通讯员:张佳伟
 
心如花开,安等你来。
八年翘首以盼,前期精心准备,两年前的7月16日,新安国际医院产科正式对外开放。
倏忽间,伴随着一曲又一曲新生命的乐章,我们两岁了!
两年来,新安产科这一实力品牌内涵愈加丰富,口碑蒸蒸日上,成为禾城母婴的上乘之选;
两年来,新安产科专注医疗服务,将母婴安全奉为头等大事,截止目前已经迎接了1681个宝宝诞生;
两年来,新安产科坚持接轨上海,整合优质医疗资源,让宝妈在家门口享受先进的医疗技术;
两年来,新安产科倡导温柔分娩,引进无痛分娩技术,为宝妈创造有尊严的自然分娩之旅;
两年来,新安产科深挖医疗服务,用情感的温度与真切付出,成为宝妈分娩时最坚实的依靠;
两年来,730多个日日夜夜,新安产科人风雨兼程,用爱谱写奇迹,用心温暖着这座城!
 
“产科里面没有小事,我们要把一切都做在前面。”
解析新安产科品牌内涵——关键词:安全
 
    产科,不仅是一个有故事的地方,更是一个风险如暴风骤雨般随时降临的“国度”。现实中,每时、每天、每月,都有各类危急情况可能在产科出现:胎盘早剥、前置胎盘出血、子宫破裂、产后出血、胎儿窘迫、脐带脱垂、羊水栓塞、新生儿窒息等危急的、疑难的病例,无时无刻不考验着产科人的承受能力。
    两年来,新安产科人交出的是这样一份答卷:
    剖宫产率为33.71%,产后出血为1.75%,侧切率控制在7.98%;
    成功抢救两例脐带脱垂产妇,母婴平安;
    成功抢救凶险性前置胎盘产妇,母婴平安,保住子宫;
    成功抢救多例产后大出血产妇,母婴平安;
    成功抢救多例新生儿呼吸窘迫综合征患儿,小宝们康复出院;
    ……
    而这份满意答卷的背后,不仅来自三级医院产科、妇科、新生儿科、麻醉科、内外急救科“一条龙”服务的综合性保障,更来自于上海红房子妇产科医院的技术支持和指导。
    产科开业之初邀请上海红房子妇产科医院产科副主任、产房主任,红房子医院产科抢救小组成员李桂英担任新安产科学科带头人,长期坐诊新安产科。李桂英来到新安产科后,不仅通过专家门诊、手术指导、教学查房和疑难病例讨论等形式提供临床诊疗技术指导,还迅速拉起了一支产科抢救小组,组织产科急救演练。
    “产科里面没有小事,我们要把一切都做在前面。”李桂英强调,产科的特点就是突变多,情况急,对医生的经验和迅速反应能力有着极高的要求,于是她指导科室将脐带脱垂、羊水栓塞、产后出血等突发情况反复进行急救演练,“五分钟紧急剖宫产”反复演练过,在实际操作中就真实发生了。在反复演练中,医院各科室的的协调配合能力不断提升,面对各类突发情况有了强有力的底气。
    新安国际产科和上海红房子医院的“联姻”远不止此。就在今年初,新安产科又引进了另一位重量级的产科专家——上海红房子医院产科段定红副主任医师,并邀请她隔周日定期在新安出诊,为禾城孕妈提供更全面的孕产指导。此外,新安国际医院还组织产科、新生儿科、麻醉科等相关科室的管理人员及业务骨干均赴“红房子医院”轮岗进修,沿用红房子医院的技术标准,结合自身特点不断完善各项诊疗制度、流程,持续进行质量改进,真正将“红房子”的“精气神”贯彻始终。
 
“患者对我们的信任是来自于我们的服务,而服务的生命力来自于我们的情感投入。”
解析新安产科品牌内涵——关键词:温暖
 
    “当初在选择去哪个医院生产的时候还是很纠结的,决定去新安的原因一是因为它有单间分娩室,私密性有保证,还有家属陪护、导乐等服务,让我更安心。”这是一位新安宝妈的心声,而近千名孕产妇的顺利生产,也印证着这个选择的正确性。
 
    产痛是一件很辛苦的事情,这个时候,产妇需要的是什么样的帮助和陪伴?“妈本位”服务理念在新安产科医疗服务中处处彰显。新安产科成立以来,引进与国际接轨的“温柔分娩”孕产理念,秉承让“分娩回归自然”,以产科医生、新生儿科、麻醉科、助产士等专家组成的团队全面护航孕妈的整个产程,尽量减少不必要的医疗干预,让宝宝以最温柔、最自然的方式降临到这个世界上。
    为了让产妇和助产士建立信任,新安产科开设助产士门诊,让助产士从产妇第一次产检开始全程“跟踪”,提供指导。每一位到新安产科生产的产妇,都有一个与助产士一对一的微信,以及产妇的交流群。助产士在微信上随时跟进产妇产前产后的动态,为产妇提供饮食、锻炼、注意事项等全方位的指导,建立良好的信任感与“家庭式”的全方位指导。
    “一对一导乐陪护”、“家属陪伴实施”、在漫长而紧张的自然分娩过程中,助产士自始至终守护在产妇身旁,指导产妇呼吸、变换体位,使产妇由被动变为主动,提高产妇对产痛的耐受力,减少产程中不必要的干预,达到减轻疼痛、缩短产程、减少产后出血的目的,效果明显。“早接触、早吸吮、早开奶、晚断脐”是现代分娩理念所倡导的“三早一晚”理念,新安产科秉承这个理念,在嘉兴首次全面开展“晚断脐”,效果显著。
    “患者对我们的信任是来自于我们的服务,而服务的生命力来自于我们的情感投入。”产房护士长蒋小华说:“我们打心底里喜欢自己的职业,希望能把我们自己的幸福感传达给每个产妇,愿每个产妇和宝宝都被世界温柔以待!”
 
“全方位、全过程、零距离的为妇婴安全保驾护航!”
解析新安产科品牌内涵——关键词:引领
 
    高文庆院长说:“优秀的文化是根植于内心的养成、不需提醒的自觉、以约束为前提的自由、替人着想的善良。”一个医院的文化内涵,体现在员工的整体素质和精神面貌;医疗服务品质;医疗技术与管理水平等等诸多方面。新安产科一直秉承“让医院温暖起来”的办院理念,营造良好的文化氛围和就医环境与服务,引领着禾城产科的发展潮流。
    医院环境是映入患者眼帘的第一映像,“好”与“坏”直接影响患者的就诊决定和心情。新安产科简洁、和谐而温馨的环境给人以家的感觉,产科专区采用五星级酒店管理模式,环境舒适,每位准妈妈均可享受家庭式单人房间。“以患者为中心”服务理念的营造给人以安全感,员工自然得体的一举一动和微笑给人以亲切感,接待人员的轻言细雨和关怀给人以信任感。
    在人性化服务方面,新安产科做到了“细中更细”,产科门诊采用一站式服务方式,B超、验血、胎心监护、心电图等均可在产科门诊区域完成,尽可能为孕妇提供最便捷的服务;从产检、生产到产后修复,从孕妇学校到0-3岁宝宝的早教指导,新安产科可为孕产妇提供全程、专业、多元化的优质服务。
   新安产科主任李琦玮说:“我们希望每一位准妈妈不必为产检东奔西跑、不要经历太多焦心的等待、生产时能得到一对一的陪伴和照护,产后能有安静的环境休养生息,总之,从怀孕到分娩,希望整个过程是一场幸福的体验、有尊严地去迎接孩子的到来!”。

编辑人:院办 发布时间:2018年07月16日 点击数: