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浓浓医患请,一面锦旗背后的故事

6月5日这一天,就在倪奶奶去世后,王爷爷在女儿陪同下来到科室,将写着“医德高尚,关怀备至”的锦旗交给护士长说:“感谢你们悉心照顾,让我妈妈走完了人生中的后一段日子。”

   倪奶奶是一位肺癌晚期的患者,入院后,刚开始倪奶奶病情还算稳定,但好景不长,半年后就在2015年4月,患者出现反复高热、恶心,呕吐,胸闷气急,且病情一天天加重,白细胞持续升高,低蛋白血症,胸腔积液,反复高热且居高不下。科室主任张英杰协同主管医师沈燕进行指导诊疗,积极调整治疗方案。一方面多次与病人和家属沟通,解释病情,告知疾病治疗中遇到的新问题,病情发展的动向,及所采取的治疗护理措施,给患者悉心的照顾和关怀:准确及时地给药,细心地完成生活护理,说说鼓励的话儿,耐心地倾听……医护患间良好的沟通赢得了患者和家属的理解和信任。“奶奶,来,我们帮您翻翻身换个位置。”“好,谢谢。”“奶奶,来,我们把药吃了”“好”这时奶奶紧握护士的手,病痛让她已无力说太多,但在这一刻所有的话语汇成一道温暖线从手心传至对方心里。像这样的对话在平时有很多,虽平淡确非常的温暖。无形中拉近了医患间距离。特别是我们的护士长,经常到奶奶的房间看望奶奶,及时了解奶奶的病情变化,询问奶奶的感受。 倪奶奶女儿握着护士长的手,说:“谢谢你们,谢谢”,倪奶奶的病情进一步恶化,体温高至39.6摄氏度,高烧不提甲强龙一天一支静推,到每天3支,杜冷丁止痛越打越多,每个护士看到心中都有说不出的难受,每天定时与其翻身,动作轻柔,尽量让奶奶感到舒服点。主管沈医师和家属沟通并建议转至院内icu即重症监护室进一步治疗,但开始家属对ICU不了解,有些顾虑不愿意转科,我们护士长知道后给家属介绍了ICU的情况,ICU医生带他们参观了临终关怀病房,家属这才放心,决定转科。倪奶奶在去世前叮嘱女儿说:“我走后,你们一定要送一面锦旗给31病区,替我表达对她们的谢意!”,于是就有了开头的的一幕。
 编后语:“送锦旗,表谢意”是我们身边常常发生的事儿,也许不久就会淡忘;然而今天的这面锦旗以及它背后的故事,在医患关系成为医疗行业痛点的当下,如同窗外初夏的温暖阳光,瞬间消融了我们心中堆积的职业冷漠,再次坚定了我们初的职业追求:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”其实,医护患间从不缺乏温情与友善,或许它被我们过于防范的心忽略了,今天重拾竟感如此幸福!(31病区 唐晴)

编辑人:院办 发布时间:2015年07月15日 点击数:
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