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新安的敬业精神——致浙江新安国际医院

 

我于20121011因脑萎缩、脑梗、桥脑占位住进浙江新安国际医院神经内科,神经内科的疗效与其他科室不同,很难立竿见影,但科主任何占轩陈伟民、张小燕医师的亲和力,很快感染了我。他们每天查房时探讨病案、分析病理、交流医疗经验,那种专注的神情让人着迷。一次陪护我的家属深夜突然发病,医护人员不因她不是病号,在尚未挂号的情况下,立即实施救治,并予精神安慰。这和个别医院不缴押金,不救治的冷漠态度形成鲜明强烈的对照。
其他如老年科、康复科、神经内科、普外科、中医科、皮肤科、血液科、泌尿外科、影像科、图书室等医师和工作人员有的为我治疗过,有的为我提供过帮助,一律都具有敬业精神,一律和蔼可亲,一律都很阳光,一律值得称颂,可以说这是新安的特色。
不妨举两个例子:
中医科吴德平副主任医师诊治时仔细认真望、闻、问、切,还向我解析中西医对患者不同的处理方法和原理,然后扳着手指精心计算处方。一次为了查看药量是否有误,特地抽空从二楼到七楼病房核实。这种对病人负责,对医院负责的精神确实难能可贵。我一生碰到许多中医师,但与他一样的中医师确实少见。
春节后,验血发现我的血三系指标很低,为了探明原因,神经内科、老年科主任医师与相关科室主任多次会诊。在次当口,我又患疝气,疼痛难忍,手术吧,年纪偏大,血三系指标很低,要冒很大风险,不动手术吧,拖下去,天气渐热,我也难熬。医院大外科颜福根主任医师毅然决定亲自主刀。记得手术时,注射抗生素、麻醉、照明、助手等等医护人员“严阵以待”,不因“小手术”而疏忽怠慢,此情此景我深受感动。手术顺利成功,在外科病房只住了一夜,颜主任便让我搬回七楼病房,说让我方便些,不言自明,把麻烦留给了他自己,这是舍己为人。事实也是这样,手术后小便不通,安插导尿管,垫片排异反应,麻烦一大堆。吴豪杰医师每天七楼一楼往返折腾,有时在上班前来病房诊治,以免耽误日常工作。颜主任也常来探视,他们没有豪言壮语,只是真真切切地为患者服务。
至于护士门,个个笑脸相迎,甜甜的称呼爷爷、奶奶,揿铃即到,有求必应,照射红外线每天两次,有时我自己忘记了,她们却如期而至,温馨可可。
还有护工们,工资不高,但都兢兢业业,炎热难耐时,汗流浃背。
为什么会有这样的敬业精神,主观认为,新安有一套严格的学习、考试、检查、评比、总结的制度,并认真执行。有一本培训员工的学习资料《你为谁工作》的序言中有这么一段富有哲理的话,值得深思:
“从今天起,忠诚是我为了自己,敬业是为了自己,努力是为了自己,付出是为了自己,信用是为了自己,不用任何回报,因为这都是为了我们自己。”
乍一看连用5个“为了自己”,又总结了一句是为了我们自己,岂不是彻头彻尾的自私自利,赤裸裸的资产阶级思想,但重要的一句话是“不用任何回报”,回报什么,无非名利。既然不为名,不为利,那是何等高尚的忘我境界,一切都是自己应该做到的。世界上打着为人的旗号行利己之实的情况有的是,却不见打着为自己的旗号,行利人之实的范例。新安有这样的范例,有这样的精神。这是什么精神,我想这是新安的敬业精神,这就是白衣天使的精神。
27病区患者 熊雄

后记:平时我们收到的都是患者对哪个科室的哪个医生的一封表扬信,这次收到一个患者对几个不同科室的几封表扬信,一下子让我们惊呆了。是啊,哪个医院都会有好的医生,从概率论上讲,患者有遇到好医生的概率;但是一个患者就诊了一个医院的很多科室,遇到了很多医生、护士和工作人员,却对所有遇到的医护人员都很满意,这就非常难得了。这就和信上说的一样,源于敬业和责任,源于新安医院有一整套体系和制度。胸怀责任、视病犹亲,新安医院每年开展人文月活动,力求建设健康的医学、健康的医院和培养健康的医生,能够让更多的患者享受到优质的服务。


编辑人:办公室 发布时间:2013年07月20日 点击数: